DES RÈGLES SIMPLES. DES ATTENTES CLAIRES.
Les présentes conditions générales expliquent le fonctionnement du site web de Syake Sushi, du processus de commande en ligne, de la livraison, du retrait en magasin et des demandes de réservation de table.
En utilisant le site web de Syake, vous acceptez les présentes conditions.
Si vous naviguez sur le site web, composez un panier, passez une commande, effectuez une demande de réservation ou contactez Syake via un lien figurant sur le site, les présentes Conditions générales s'appliquent conjointement avec toute autre politique relative à cette action.
Parcourir. Choisir. Valider.
Composez votre plateau
Sélectionnez les plats du menu, les quantités et ajoutez éventuellement des remarques simples concernant la commande.
Choisissez la livraison ou le retrait en magasin
Pour la livraison, sélectionnez la zone appropriée afin que les frais de livraison correspondants puissent s'afficher.
Continuer sur WhatsApp
Le site web prépare les détails de la commande et ouvre WhatsApp pour la communication finale avec Syake.
Vérifiez avant que vous envoyez.
Veuillez vérifier vos articles, les quantités, le type de commande, la zone de livraison et les remarques avant de valider la commande.
Les demandes de commande sont soumises à confirmation
Le fait d'envoyer les détails d'une commande via WhatsApp ne garantit pas en soi que tous les articles soient disponibles. Syake peut confirmer la disponibilité, clarifier certains détails ou proposer une alternative si nécessaire.
Prix indiqués sur le site web
Les prix indiqués dans le menu du site web sont censés refléter les tarifs en vigueur. En cas d'erreur technique ou tarifaire manifeste, Syake se réserve le droit de la corriger avant de valider la commande.
Disponibilité des menus
Les articles, les ingrédients et la disponibilité peuvent varier. La présence d'un produit sur le site web ne garantit pas qu'il soit disponible à tout moment.
Remarques concernant la commande
Il est possible d'ajouter des préférences simples à la commande. Toute demande liée à une allergie ou à une intolérance doit être clairement discutée avec Syake avant de passer commande.
Les détails pratiques.
500 EGP minimum pour la nourriture
Les frais de livraison sont facturés en sus et dépendent de la zone de livraison choisie.
Généralement entre 45 et 70 minutes à Hurghada
Les délais réels peuvent varier en fonction de la distance, du volume de la commande, de la charge de travail en cuisine, du trafic routier ou d'autres facteurs.
En fonction de votre région
Les surfaces indiquées sous forme de fourchette doivent faire l'objet d'une confirmation définitive en fonction du lieu de livraison exact.
Retrait chez Syake
Les commandes à emporter peuvent être retirées chez Syake Sushi, sur la rue Hadaba, une fois la commande confirmée.
Aidez-nous à trouver toi.
Il incombe aux clients de fournir des informations de livraison exactes et d'être joignables lorsque Syake ou le livreur a besoin de confirmer l'adresse.
Demandez d'abord. Confirmez la seconde.
Une demande de réservation n'est définitive qu'une fois que Syake vous l'a confirmée sur WhatsApp. La date, l'heure, le nombre de convives et les demandes particulières concernant les places restent soumis à disponibilité.
Si vos projets changent, si le nombre d'invités varie ou si vous êtes en retard, merci d'envoyer un message à Syake dès que possible.
RÉSERVER UNE TABLELes ingrédients, ça compte.
Les recettes sont susceptibles d'être modifiées
Les ingrédients, les sauces, les accompagnements et les fournisseurs peuvent varier de temps à autre.
Fruits de mer crus
Certains plats de type sushi peuvent contenir des fruits de mer crus. Demandez à Syake si vous souhaitez spécifiquement des plats cuits.
Allergies alimentaires
Si vous souffrez d'une allergie ou d'une intolérance, prévenez clairement Syake avant de passer commande et renseignez-vous sur le produit en question.
Contamination croisée
Les espaces de préparation communs peuvent présenter un risque de contamination croisée entre les ingrédients.
Pour obtenir des conseils détaillés sur les allergènes, consultez la page « Informations sur les allergènes et les aliments » et contactez directement Syake avant de passer commande si vos inquiétudes sont sérieuses.
Les plats fraîchement préparés font l'objet d'un traitement au cas par cas.
Si vous devez modifier ou annuler une commande, contactez Syake sans délai. Une fois la préparation commencée, l'annulation ou le remboursement pourraient ne plus être possibles. Les erreurs, les articles manquants, les articles endommagés ou les problèmes liés à la qualité doivent être signalés rapidement afin que Syake puisse examiner la situation.
Utilisez ce site de manière normale et conforme à la loi.
Pas d'utilisation abusive
Vous ne devez en aucun cas tenter d'endommager, de surcharger, de perturber ou d'accéder sans autorisation au site web ou à ses systèmes.
Pas de fausses informations
Ne fournissez pas sciemment de fausses informations concernant une commande, une livraison ou une réservation.
Toute copie non autorisée est interdite
Le texte, la conception, l'identité visuelle et le contenu original du site web Syake ne peuvent être copiés ou réutilisés à des fins commerciales sans autorisation.
Certaines actions se produisent en dehors de ce site web.
Le site web propose des liens vers des services tels que WhatsApp et Google Maps. Lorsque vous utilisez un service externe, celui-ci est régi par ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité.
Commandes, réservations et messages
WhatsApp/Meta gère sa propre plateforme, sa disponibilité et ses conditions d'utilisation.
Itinéraires et services de cartographie
Google gère ses propres cartes, ses fonctions de localisation et les conditions d'utilisation de ses services externes.
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations.
Syake s'efforce de maintenir à jour les informations relatives aux menus, aux prix, à la livraison, aux horaires d'ouverture et au contenu du site web. Des erreurs ponctuelles, des problèmes techniques ou des informations obsolètes peuvent toutefois survenir. Lorsqu'une erreur manifeste sur le site web affecte une commande, Syake peut la clarifier ou la corriger avant la confirmation.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cela serait illégal, ni ne prive le client des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Ces conditions peuvent faire l'objet de mises à jour.
Syake se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales en cas de modification du site web, du processus de commande, des pratiques commerciales ou des exigences applicables. La dernière version indiquera sa date de mise à jour.
Demander Syake.
Si vous avez une question concernant une commande, une réservation ou les présentes Conditions générales, contactez directement Syake sur WhatsApp.
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